Tại Mivia, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Mivia thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng một cách an toàn và minh bạch nhất.
1. Các loại thông tin Mivia thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho việc mua hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Tên khách hàng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, và email.
- Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website.
2. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được công khai minh bạch sử dụng với các mục đích chính sau:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng, thanh toán và quản lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, phản hồi khiếu nại và cung cấp các dịch vụ hậu mãi.
3. Cách Mivia sử dụng thông tin khách hàng
Mivia cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách có mục đích và hợp pháp:
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (khi được sự đồng ý của bạn).
4. Bảo mật thông tin nghiêm ngặt
Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi dữ liệu đều được mã hóa an toàn và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập để phục vụ công việc.
5. Cam kết không truy cập trái phép thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Quyền hạn của khách hàng
Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Mivia.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng cung cấp được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nhu cầu giao dịch mua bán, trừ khi có yêu cầu khác từ bạn hoặc theo quy định của pháp luật.
8. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin, đừng ngần ngại liên hệ vớ Mivia để được hỗ trợ qua thông tin dưới đây.
Công ty TNHH MIVIA
- Địa chỉ: Số 3 QL13, P. Vĩnh Phú, TP. Thuận An, T. Bình Dương
- Hotline: 0332388123 – 0985969152
- Website: mivia.vn
- Email: contact@mivia.vn