QUY TRÌNH GIAO DỊCH
Bước 1: Tư vấn gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh và chốt đơn hàng
Bạn sẽ được đội ngũ chuyên gia của MIVIA tư vấn tận tình để lựa chọn các sản phẩm gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh phù hợp với nhu cầu. Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, chúng tôi sẽ lập đơn hàng chi tiết với đầy đủ thông tin về loại hàng, số lượng, giá cả và thời gian giao nhận.
Bước 2: Ký xác nhận và đặt cọc
Để xác nhận đơn hàng, bạn vui lòng ký xác nhận và đặt cọc một phần giá trị. Việc này giúp MIVIA giữ hàng cho bạn, tránh tình trạng hết hàng hoặc biến động giá. Số tiền đặt cọc sẽ được ghi rõ trong đơn hàng, đảm bảo sự minh bạch.
Bước 3: Nhận sản phẩm và thanh toán phần còn lại
MIVIA sẽ tiến hành giao hàng đúng thời gian đã hẹn. Sau khi bạn nhận và kiểm tra đầy đủ sản phẩm, bạn sẽ thanh toán phần tiền còn lại. Mọi thắc mắc về sản phẩm hoặc đơn hàng đều được đội ngũ của chúng tôi giải đáp kịp thời.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
MIVIA áp dụng phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD) nhằm mang đến sự tiện lợi và tin cậy cao nhất cho Quý khách hàng.
1. Phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán khi nhận hàng (Cash on Delivery – COD) là hình thức Quý khách hàng sẽ thanh toán tổng giá trị đơn hàng bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.
Quy trình thanh toán COD Tại MIVIA
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên MIVIA sẽ gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng, số lượng và tổng giá trị thanh toán cuối cùng.
- Kí xác nhận và đặt cọc: Để xác nhận đơn hàng, bạn vui lòng ký xác nhận và đặt cọc một phần giá trị. Việc này giúp MIVIA giữ hàng cho bạn, tránh tình trạng hết hàng hoặc biến động giá. Số tiền đặt cọc sẽ được ghi rõ trong đơn hàng, đảm bảo sự minh bạch.
- Giao nhận hàng: Sản phẩm gạch sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển đến địa chỉ của Quý khách theo thỏa thuận.
- Thanh toán: Quý khách kiểm tra sản phẩm về số lượng, mẫu mã, và tình trạng bên ngoài. Sau khi xác nhận sản phẩm đúng với đơn hàng, Quý khách vui lòng thanh toán tổng số tiền trên hóa đơn (bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển/lắp đặt nếu có) cho nhân viên giao nhận.
- Hoàn tất: Quý khách ký xác nhận vào phiếu giao hàng/hóa đơn và giữ lại một bản.
Lưu ý quan trọng về COD:
- Kiểm tra hàng: Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Mọi vấn đề phát sinh sau khi đã ký nhận và thanh toán sẽ được xử lý theo Chính sách Đổi/Trả và Bảo hành của công ty.
Lưu ý: Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua Hotline 0332 388 123 hoặc 0985 969 152 sau khi thực hiện chuyển khoản để chúng tôi xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng nhanh nhất.
Mọi thắc mắc về phương thức thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0332 388 123 hoặc Email miviabdvn@gmail.com để được hỗ trợ.